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Como comprar
Registro de usuario
Para comprar en CROMPARTS.COM es necesario registrarse como usuario, este proceso solo lleva unos minutos y es gratuito.
¿Cómo comprar productos?
Una vez haya entrado con su nombre de usuario y clave, componga su carrito seleccionando los productos que desee,
para ello pulse el enlace "comprar" que aparece en la ficha ampliada de cada producto.
¿Cómo añadir o modificar productos del Carrito de la compra?
Para añadir más productos, busque el producto deseado y pulse en el enlace "comprar" de la ficha ampliada
del producto.
Si desea eliminar algún producto pulse el enlace "Mi carrito" de la barra superior y marque la casilla de borrar correspondiente al producto, luego pulse "Actualizar/modificar", si desea modificar la cantidad indique la cantidad en la casilla correspondiente y pulse "Actualizar/modificar", para finalizar la compra pulse "hacer pedido".
¿Cambiar la dirección de entrega?
Por defecto la dirección de envío será la que usted proporcionó al registrarse como cliente, si desea que el pedido se envíe a una dirección diferente desmarque la casilla "Utilizar mis datos personales" e introduzca la nueva dirección.
Si desea cambiar la dirección de entrega una vez realizado el pedido, tendrá que ponerse en contacto con nosotros en el teléfono de atención al cliente y le realizaremos el cambio siempre que el pedido no haya salido de almacén.
¿Cambiar la dirección de facturación?
La factura y el pedido irán a nombre de la persona física o jurídica indicada al registrarse, si desea cambiar estos datos puede hacerlo a través del enlace "Mis datos personales", este cambio no afectará a las facturas o pedidos ya emitidos.
¿Cómo se hace efectivo el pedido?
El pago del pedido varía en función del modo de pago seleccionado.
Una vez seleccionada la forma de pago en el desplegable de la página del pedido espere la respuesta
del servidor y se le indicará como debe realizar el pago.
¿Caduca un pedido?
Sí. Si en un determinado plazo de tiempo el pedido no ha sido pagado, éste caducará, ya que las condiciones
de precio y plazo pueden variar.
¿Qué ocurre si una vez pagado un pedido se retrasa o no está disponible?
CROMPARTS.COM siempre hará los mayores esfuerzos para que esto no suceda. Sin embargo,
si finalmente el plazo de entrega fuese superior al indicado o un producto no está disponible podrá
hacer una anulación del pedido enviado un correo electrónico a anulacion@cromparts.com
indicando los siguientes datos:
Asunto: Anulación de pedido
Código del pedido:
Nombre completo o razón social del comprador:
Teléfono y persona de contacto:
Una vez recibamos dicho correo electrónico, procederemos a anular su pedido
y le reintegraremos el importe completo.
Estado de los Pedidos
Los Pedidos pueden encontrarse en los siguientes estados:
Pendiente: Pedidos realizados pendientes de pago que no han sido procesados todavía.
Pagado: Pedidos realizados y pagados que no han sido procesados todavía.
Pendiente de entrega: Pedido procesado y preparado en nuestro almacén, pendiente de entrega al transportista.
Entregado: Una vez lo entreguemos al transportista.
Devuelto: La mercancía ha sido devuelta a nuestro almacén.
Reenviado: La mercancía ha sido reenviada al cliente.
Bloqueado: Ha ocurrido alguna incidencia y debe ponerse en contacto con nosotros.
Facturado: La factura ya ha sido emitida y está a su disposición en "Mis pedidos".
Anulado:
Cada vez que su pedido cambie de estado recibirá un email notificandole la nueva situación.
Mientras el pedido esté "En transporte" podrá realizar su seguimiento a través de la página web del transportista.
Consulta de Estado de los pedidos y facturas.
A través del enlace "Mis pedidos" en la barra superior, podrá ver el estado y el detalle de todos
los pedidos emitidos a su cuenta de usuario. También tendrá a su disposición todas sus facturas emitidas.
Zonas de cobertura
Realizamos envíos nacionales, e internacionales
Horarios de entrega
Para todo tipo de envíos entregamos todos los dias antes de las 18:00 horas.
Gastos de envío
Los gastos de entrega se indican en la hoja del pedido y son en función de la forma de envío
seleccionada por el cliente.
Condiciones del Pedido
CROMPARTS.COM actualiza periódicamente el precio y la disponibilidad de todos los productos.
El precio y el plazo de entrega se muestra en la ficha de detalle de cada producto.
CROMPARTS.COM se reserva el derecho de modificar los precios en función del incremento del coste,
en cualquier caso los pedidos ya emitidos mantendrán el precio estipulado a la realización del mismo.
Seguridad y pago
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Seleccione una marca en el desplegable y pulse buscar.
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